All news and articles about coffee on the Next Brands website

Компания Starbucks построила план на 18 месяцев, который включает упор на развитие мобильного приложения, а также увеличение количества автокафе и точек самовывоза. В связи с пандемией коронавируса многие реалии розничной торговли изменились, возможно, навсегда, а существовавшие и ранее тенденции к удобству и более персонализированному опыту только укрепились. Покупатели всё больше осваивают цифровые технологии и хотят получать от них максимум. Делая целый ряд шагов по интеграции физического и цифрового опыта покупателей, Starbucks стремится удовлетворить их изменившиеся потребности. О новых планах компании рассказал в своём открытом письме генеральный директор Starbucks Кевин Джонсон. В частности, повысить удобство покупок в ресторанах сети планируется за счёт увеличения числа автокафе, а также небольших торговых точек, в том числе и тех локаций, в которых можно забрать заказы, сделанные ранее с помощью мобильного приложения Starbucks. Использование приложения, через которое также можно предварительно оплатить заказ, должно стать неотъемлемой частью опыта покупки в современных условиях. Также будут расширяться и возможности программы лояльности Starbucks Rewards, которая уже включает более 19 миллионов членов. Новые точки самовывоза Starbucks Pickup будут появляться в крупных городах, включая Нью-Йорк, Чикаго, Сиэтл и Сан-Франциско, а в менее густо населённых пригородных районах появится большее количество автокафе, а также точек, в которых приобрести кофейные напитки можно будет через окна выдачи на улицах, в том числе и не выходя из автомобиля. В связи с более широким использованием клиентами приложений Starbucks для заказов и общенациональной доступностью доставки через Uber Eats, Starbucks также обновит дизайн ряда ресторанов. В них появятся отдельные кассы и прилавки для мобильных заказов, что должно облегчить процесс забирания заказа для клиентов и курьеров. Традиционный подход к ресторанам Starbucks, как к местам для отдыха и социализации, сегодня пересматривается и компания стремится к тому, чтобы обеспечить покупателям не менее удобный и комфортный опыт, но уже в условиях большей мобильности, широкого использования доставки и покупок на ходу.

coffee

Starbucks will change forever: a new concept for the development of a coffee shop chain is presented

Starbucks launches virtual reality game with real prizes

Starbucks bans people from bringing their own mugs

Starbucks focuses on AI coffee machines

Starbucks loses out to Luckin Coffee in China

Blue Bottle coffee shops will completely abandon disposable cups

Pepsi Cafe: new carbonated drink with cola and coffee flavors

Coca-Cola launches "& Drip" coffee machine

Join

Nestlé has created a unique packaging for Starbucks cream

Starbucks will reduce the number of "complex" drinks on the menu

Starbucks launches coffee delivery via voice order

Starbucks to start shipping across the US in 2020

Reviews

12 Russian manufacturers of sneakers, famous and not so

Google forecast - 4 business changes that will remain after the pandemic

What stores do to make us buy more

Top 10 leading DTC pet food brands

"Black Friday showed new trends in world trade

Starbucks introduces a new express coffee shop format

Starbucks is experimenting with reusable cups

Coca-Cola plans to break into the coffee market

Starbucks changes the rules of the bonus program

Burger King offered customers a coffee subscription for $5 per month

Starbucks opens 1st Reserve Bar in Russia

Il Giornale

Starbucks