Подводя итоги 2012 года, стоит отметить не только достижения, но и провалы, которые неизбежно случаются даже у самых известных брендов. Что и было сделанно издательством AdWeek.
1. На первое место вырывается французская сеть модной одежды La Redoute. Фотография четырех детей, резвящихся на пляже, была размещена на сайте и в каталоге компании – вот только никто не заметил на картинке одну маленькую деталь. В правом нижнем углу фотографии внезапно, как Афродита из пены морской, возникает совершенно обнаженный мужчина, выходящий из воды.
2. Волну негативных откликов вызвала реклама водки Belvedere, размещенная в марте на странице бренда в Facebook. Слоган на картинке гласит: “Unlike some people, Belvedere always goes down smoothly” – “В отличие от некоторых людей, Belvedere всегда плавно спускается вниз”. После шквала обвинений в пропаганде сексуального насилия, реклама исчезла, а руководству компании пришлось многократно приносить извинения и даже, в попытке загладить впечатление, жертвовать значительные суммы в пользу организации, борющейся с сексуальным насилием. Похоже, кому-то в рекламном отделе пришлось в итоге “спуститься вниз”.
3. Компании KitchenAid, которая занимается производством кухонного оборудования, пришлось отвечать за глупость одного из сотрудников. С аккаунта бренда в Twitter было сделано замечание по поводу участия Барака Обамы в президентских выборах.Скорее всего, когда сотрудник компании писал “Бабушка Обамы знала, что все пройдет плохо, ведь она умерла за три дня до того, как он стал президентом”, то думал, что пишет под своим собственным логином. Компания заверила, что больше этот работник писать от имени бренда не будет.
4. Владелец магазина одежды в Индии решил придумать своему бизнесу необычное имя и сделал очень странный выбор – назвал магазин Hitler, вдобавок украсив интерьер свастиками. Название уже заменено на другое, а владелец оправдывается тем, что просто не знал, кто собственно такой Гитлер и что он сделал. Порадуемся же за необразованного продавца одежды, ведь он мог случайно назвать красивым именем Гитлер не магазин, а например, собственного сына.
5. Популярный актер Эштон Кутчер пошел на рискованный шаг в рекламе чипсов Popchips. Одним из персонажей, в которых он перевоплотился в рекламных роликах, стал болливудский продюссер Раш. Грань между смешным и оскорбительным бывает так тонка, особенное если речь идет о современной Америке. В этот раз политкорректность победила – ролики сняты с эфира, после обвинений в расизме.
6. 30 октября, когда все новостные ленты были заполнены известиями о разрушениях, нанесенных ураганом Сэнди, компания Gap запостила в Twitter нечто не совсем адекватное. Жертвам стихии предлагалось держаться, а также заглянуть между делом на шоппинг в Gap.
7. Рекламная акция Wallmart в Facebook привела к неожиданным последствиям. Предполагалось, что магазин Wallmart, который наберет наибольшее количество “лайков” в социальной сети, получит приз – его посетит известный американский рэппер Pitbull. Так и вышло, вот только интернет-шутники не дремлют – ехать музыканту придется на Аляску, ведь обещания надо держать.
8. Компания HealthNet была поймана на вранье, после того как использовала в своей наружной рекламе фальшивые отзывы от несуществующих пользователей Twitter. Видимо, реальные клиенты оставляют о бренде не столь хвалебные записи.
9. Сотрудник компании StubHub перепутал, как это часто бывает, аккаунты и, слишком обрадовавшись наступлению пятницы, отправил в Twitter сообщение от имени бренда, заодно этот самый бренд и отругав.
10. Сеть закусочных Hale and Hearty попала в провальный рейтинг не по своей вине. Дело в том, что в рассылке, приглашающей клиентов на открытие нового заведения, содержалась приписка неприличного содержания. Вероятно, почта компании была взломана и неизвестные “шутники” дописали в стандартное приглашение несколько строк, пообещав, что каждого пришедшего обслужит некая Мэри, названная в письме нецензурным словом. Надеемся, ни одна реальная Мэри не пострадала.
11. Организация PETA несколько перестаралась, защищая права животных. В рекламном ролике парень, ставший веганом, становится столь сексуально активен, что доводит женщин до изнеможения, оставляя их без сил и в синяках. На фоне масштабов домашнего насилия шутка показалась большинству зрителей несмешной и оскорбительной.
12. Nestle попала впросак, запостив в Instagram фотографию своего нового символа. Медведь на снимке был подозрительно похож на медведя Pedobear, интернет-символа педофилии. Компания клянется, что никогда и слыхом не слыхивала ни о каких Педобирах, но на всяких случай мишка уволен с поста символа.
13. Реклама солнечных очков Spy заявляет, что они “счастливы сидеть на вашем лице”. Потенциальные покупатели предложили бренду засунуть такую рекламу себе в… архив.
14. Сеть закусочных Burger King оказалась в трудном положении, когда в июле фотография стоящего на листьях салата сотрудника одного из кафе, облетела интернет. Виновников удалось найти, последовал ряд увольнений.
15. Удивительную по своей глупости идею реализовала компания Bic. Bic for Her – ручки, созданные специально для женщин. Тяжела женская доля – оказывается, до этого всем женщинам приходилось пользоваться мужскими ручками.
16. Представитель сети кинотеатров AMC Theatres заслужил одобрение сотен читателей Twitter, когда пожурил бренд Oreo за заданный ранее вопрос “приносили ли вы когда-нибудь свое печенье Oreo в кинотеатр”.
17. Производитель подгузников Huggies попал в провальный список благодаря рекламе “Dad test”. В ней малышей оставляли на пять дней с папами, в то время, как мамы покидали дом. Подгузники должны были показать себя с лучшей стороны, но зрители отреагировали на рекламу негативно, посчитав, что большинство пап все же не такие идиоты, чтобы пять дней наедине с родным отцом могли бы быть для ребенка испытанием.
18. Сети Ikea также пришлось извиняться в этом году. Каталог, предназначенный для покупателей из Саудовской Аравии, вышел не совсем в обычном виде – все женщины были удалены с фотографий с помощью Photoshop. Извинения озвучены были, а вот точные причины такого действия пока нет.
19. Впечатляющую промашку допустила компания Amazon в рекламе Kindle. На устройстве, изображенном на плакате, была открыта книга Сьюзен Коллинз “Сойка-пересмешница”, заключительный роман трилогии “Голодные игры”. И именно та страница, что была выбрана для рекламы, содержала спойлер, который совсем не хотели бы видеть те, кто только собирается приступить к чтению трилогии.
20. Модный бренд Harvey Nichols представил в своей рекламе красиво одетых, но слегка описавшихся моделей. Слоганом рекламной кампании стала фраза: “Попробуй сдержать свое волнение”.
