Американские торговые центры подстраиваются к новым реалиям, но не отменяют торжества.
Пандемия 2020 года внесла коррективы в повседневную жизнь каждого. На очереди – первая в истории встреча Нового года, которая пройдет под давлением со стороны всевозможных запретов и ограничений и опасения людей в заражении вирусом. Хотя это не остановит миллионы людей по всему миру от того, чтобы посетить любимые торговые центры в канун праздников.
В США крупнейшие моллы начинают по-новому готовится к встрече Нового года и Рождества, разрабатывая беспрецедентные меры безопасности и даже переводя ряд популярных обычаев в бесконтактную или виртуальную среду.
Согласно данным последних опросов, лишь 45% американцев планируют посещать торговые центры в канун праздников в этом году. Для сравнения, в декабре 2019 года доля тех потребителей, которые не могут отказать себе в посещении моллов в праздники, составляла 64%.
И, тем не менее, несмотря на падение трафика, моллы не могут упускать возможность дополнительно заработать в праздники в самый сложный год для отрасли. Ряд торговых центров и универмагов готовит новые программы, аналогов которых не существовало прежде.
В частности, Bass Pro Shops не откажется от приглашения Санты для общения с детьми и их родителями, но главный новогодний персонаж в этом году будет встречать гостей за защитными экранами, выполненными из оргстекла. Macy’s готовится представить собственный сервис с онлайн-поздравлениями и виртуальный общением с Сантой. Вместе с тем, традиционный Santaland в этом году впервые будет виртуальным, Санта не будет посещать гостей универмагов, как это было в прошлые годы.
В организации Международного братства настоящих бородатых Сант отмечают, что хотя опыт работы в этом году будет существенно отличаться от привычного, около 2 тысяч членов организации готовятся к тому, чтобы посетить детей в торговых центрах, больницах, школах и домах в канун праздников. Отмечается, что наиболее популярными в этом году будут “виртуальные визиты”.
Что касается торговых центров, то в ожидании наплыва покупателей в предновогодний период они готовятся усиливать меры безопасности: устанавливают защитные экраны, закупают дополнительные тепловизоры и средства индивидуальной защиты и просят гостей делать бронирования на посещения развлекательных мероприятий, часть из которых будет проводиться на открытом воздухе. Владельцы торговых центров отмечают, что требование носить маски в этом году будет обязательным для всех Санта, независимо от установленных правил со стороны местных властей каждого из штатов.
Фотография: depositphotos.com.
