Слоган: «The best bed for better sleep»
Компания Casper (полное название Casper Sleep) — это пример того, как продавец вроде бы не самой серьёзной продукции может стать весьма значимым брендом. На территории стран бывшего СССР он пока ещё мало кому знаком. Но уже успел завоевать доверие потребителей в США, Канаде, Австралии и некоторых странах Западной Европы.
Casper специализируется на продажах матрасов и всевозможных спальных принадлежностей. Учитывая насколько современные люди озабочены проблемами качественного сна, продукция компании просто не могла не стать достаточно популярной. Но основатели бренда не ограничились просто скучными продажами, как множество их предшественников. Они создали принципиально новый подход.
История Casper Sleep началась совсем недавно — 22 апреля 2014 года был запущен сайт Casper.com. Основали её Филлип Крим (Philip Krim), Нил Парик (Neil Parikh), Люк Шервин (Luke Sherwin), Джефф Чапин (Jeff Chapin) и Габриэль Флейтман (Gabriel Flateman). При этом у Крима, который стал стал CEO, уже был достаточный опыт по созданию интернет-магазинов, в которых продавались самые разные товары, в том числе и постельные принадлежности. Что же касается Джеффа Чапина, то до этого он работал в крупной дизайнерской компании IDEO, которая занималась, в частности, и дизайном матрасов.
Изначально Casper был, по сути, обычным интернет-магазином по продаже матрасов различных видов. Удачный маркетинг, навязчивая реклама («Если у вас не матрас от Casper, то как вы вообще спите?»), встречающаяся практически повсеместно, а также грамотно подобранный ассортимент продукции сделали своё дело. Компания быстро вышла на очень высокие уровни продаж. Как однажды было отмечено, бренд Casper — «возможно, самый успешный в классе выскочек». Его создателям удалось превратить откровенно скучный мир матрасов во что-то интересное и привлекательное. Они максимально упростили процесс покупки и превратили выбор матраса в своеобразное приключение.
Продукцию Casper можно приобрести как онлайн, так и в обычном магазине. Компания открывает экспериментальные магазины, в которых можно приобрести не только матрасы, но и пижаму, постельное бельё, подушки и всевозможные аксессуары, включая благовония, способствующие крепкому сну. Есть и такие торговые точки, где за $25 вам обеспечат 45 минут сна в максимально комфортной обстановке.
С 2017 года эти матрасы продаются в гипермаркетах, принадлежащих американской компании Target Corporation. Успех молодого бренда настолько заинтересовал руководство Target, что было выдвинуто предложение о покупке Casper за 1 миллиард долларов. Крим отказался от сделки, поскольку уверен, что его начинание будет стоить дороже уже в самое ближайшее время. В результате Target просто инвестировала в бренд.
По заявлению представителей бренда, они хотят превратить свою компанию в «Nike от мира сна». Тут идёт отсылка к известной истории про то, как компания Nike перевела кроссовки из разряда просто спортивной обуви в настоящий стиль жизни. Жители современных мегаполисов постоянно страдают от недосыпания. Casper же намерен ввести новую моду на качественный сон. По словам Крима, до того, как они пришли на рынок матрасов, он находился в «ужасном состоянии», иными словами, он был просто ужасно скучным и банальным. Собственно говоря, именно на этом и основан успех Casper — добавить интересного там, где никто этого даже и не ожидал. В глазах потребителей, компания занимается продажами не просто прямоугольных кусков пены с эффектом памяти, но чего-то большего, связанного с уютом и мечтами о лучшей жизни. Бренд привлекает людей простотой и амбициозностью.
На конец 2018 года численность работников Casper достигла 300 человек. Большинство из них заняты продажами и рекламой, но несколько десятков трудятся в Casper Labs — это инженеры, дизайнеры и химики, которые занимаются созданием все более инновационных матрасов. Штаб-квартира Casper находится в Нью-Йорке.
