Новые технологии EBay помогут потребителям быстрее находить интересные товары и продавцов.
Компания EBay объявила, что внедряет серию функций персонализации, нацеленных на то, чтобы улучшить механизм предложения потребителям товаров, которые соответствуют покупательским привычкам и могут их заинтересовать.
Согласно сообщению на блоге компании, новшества коснутся рекомендаций «Недавно просмотренные товары» (в том числе и для покупателей не имеющих учётных записей eBay), настроек предложений по показам, а также домашней страницы. Ещё eBay представила функции, направленные на упрощение поиска и покупки определённых товаров. Так, для потребителей, которые не могут полностью описать предмет, который они ищут, на сайте появится функция поиска по изображениям, в основу которой положены новейшие достижения из сферы машинного обучения и искусственного интеллекта. Пользователи также могут повторно покупать товары, которые они уже приобретали ранее, даже если те принадлежат другому продавцу, а также сохранять понравившиеся вещи на потом.
Новшества должны позволить лучше выявлять товары и продавцов, которые могут быть интересны потребителям. Причём это справедливо даже для тех покупателей, которые не имеют учётной записи. По заявлению представителей eBay, новшества должны максимально упростить процедуру использования торговой площадки.
Усилия eBay по улучшению качества поиска направлены на то, чтобы догнать Amazon. Прошлой осенью Amazon стала ведущей торговой площадкой, вытеснив Alibaba на второе место и eBay на пятое, согласно рейтингу Website Builder 2018. Кроме того, между компаниями eBay и Amazon началось судебное разбирательство — первая обвинила вторую в попытке использовать внутреннюю систему eBay для переманивания лучших продавцов, согласно судебному иску. Впрочем, это не мешает компаниям объединять свои усилия в деле борьбы с продавцами контрафактных товаров.
