IKEA впервые в истории готовится отказаться от привычного формата магазинов с точки зрения планировки торгового пространства.
Шведский мебельный гигант представил в Нидерландах магазин, в котором вместо привычной планировки товары упорядочены по цене.
Главной особенностью организации торгового пространства в новой IKEA в Гронингене является продажа так называемого «полного экспириенса» вместо отдельных предметов мебели и интерьера. IKEA организует выкладку таким образом, чтобы предоставлять клиенту возможность видеть, оценивать и приобретать «целую комнату» вместо отдельных товаров.
Новый экспериментальный дизайн магазина для рынка в Нидерландах был разработан специалистами IKEA по результатам рекомендаций со стороны сотрудников, а также лояльных клиентов компании. В настоящее время за экспериментом внимательно наблюдают во всем мире, отмечают в компании. В числе новинок, которые демонстрируются в новом магазине, специальная комната, разработанная для размещения студентов.
IKEA в Гронингене также тестирует модель взаимодействия с покупателями с относительно низкими доходами. В частности, в галерее кухонных гарнитуров все модели размещены в порядке возрастания цен, чтобы помочь покупателям находить товары с учетом предполагаемого бюджета.
Официальное открытие обновленного магазина IKEA в Гронингене состоялось в начале июле. Общая площадь торгового пространства составляет около 30 000 кв.м. В магазине существует множество «коротких» маршрутов, разработанных специально для людей, приезжающих «только за свечами» или другими товарами.
