Tide представил новую концепцию химчистки on-demand и планирует открыть 2000 розничных точек в ближайшие годы.
Благодаря массовому распространению стиральных машин и прачечных процедура стирки сегодня перестала быть мучением. Но всегда есть пути для улучшения. И опыт бренда Tide Cleaners показывает, что упрощения возможны даже там, где всё кажется привычным и знакомым. И процедуру стирки можно свести, фактически, к запуску приложения на смартфоне.
Как заявляют представители бренда, прачечные и химчистки Tide Cleaners, открывающиеся сегодня во всех городах США, призваны дать людям возможность тратить больше время на личную жизнь и меньше на стирку. Ведь ценность времени постоянно увеличивается, а спрос на услуги, призванные сделать повседневную жизнь более эффективной, продолжает расти, в то время как многие домашние дела по-прежнему забирают много энергии. По данным Министерства труда США, средний американский потребитель тратит более часа в день — до 375 часов в год — на сортировку, стирку, сушку и складывание белья.
На сегодняшний день Tide Cleaners предоставляет несколько видов услуг. Прежде всего, это специальные точки сбора, в которых люди могут оставлять одежду для стирки, а после забирать её уже чистой. После того как пользователь оставил одежду, он сообщает об этом в специальном приложении. В него же приходят и уведомление о том, что можно забирать результат. Точки сбора представляют собой специальные металлические коробки, которые Tide Cleaners устанавливает повсеместно — от подъездов многоэтажных домов до офисов и магазинов. Так у пользователя появляется возможность совместить, например, поход за покупками со стиркой. По заявлению Tide, каждый месяц открывается более 350 новых точек сбора.
Другой вариант — это «классические» прачечные и химчистки, открытые 24 часа в сутки и предоставляющие широчайших список услуг. Клиент может обратиться сюда для решения самых разных вопросов, от экологически безопасной чистки до переделки и консервации свадебных платьев. Сегодня работает уже более 125 таких точек в 22 штатах и число их постоянно увеличивается.
Ну и наконец услуги на выезд, предоставляемые в студенческих кампусах. Студенты сдают одежду в служебные грузовики, припаркованные за пределами общежитий. Уведомление о приезде грузовика они получают заранее на смартфон. Пользование услугой подразумевает покупку месячного абонемента и получение специальной сумки для одежды. Такая услуга предоставляется уже в 20 крупнейших университетах страны.
Началось всё около десяти лет назад, когда компания Procter&Gamble, владеющая брендом Tide, только начинала работать в направлении прачечных. Сегодня бренд продолжает развивать свой опыт в сфере стирки вне дома и бизнес Tide Cleaners являет собой комплексный сервис. Предлагаемый подход и громкое имя Tide (а этот бренд считается самым уважаемым в США, когда дело касается стирки) делают своё дело, услуги Tide Cleaners становятся всё более популярными.
Всё это — пример того, как можно найти нестандартный подход в деле, в котором, на первый взгляд, уже нельзя придумать ничего нового. Ведь услугами прачечных уже десятилетиями пользуются миллионы семей в США. Теперь же, благодаря бизнес-моделям Tide Cleaners, процедура стирки упрощается до минимума. Сегодня стиральная машинка — обязательный атрибут многих квартир. Но новые подходы могут привести к тому, что люди в будущем вообще откажутся от идеи стирки на дому.
