Популярность модели прямого обращения к потребителю (DTC, Direct to Consumer) за последнее десятилетие резко возросла.
Начать вести бизнес онлайн ещё никогда не было так просто, как сегодня. И по этой причине все бренды, строящие свою стратегию на интернет-продажах неизбежно сталкиваются с огромной конкуренцией. Особенно, если они не могут предложить своим потребителям какой-либо действительно уникальный продукт.
На фоне этого всё большую популярность приобретает модель DTC, в основе которой лежат продажи напрямую покупателям, а не через каналы сбыта или розничные магазины. DTC-бренд общается со своими поклонниками напрямую, что повышает уровень доверия и позволяет лучше отслеживать все тенденции.
История данного направления началась с появлением в 2010 году бренда солнцезащитных очков Warby Parker. Первое время продажи продукции осуществлялись исключительно через интернет, первым офлайн-магазин заработал только в 2013 году. Главной же особенностью Warby Parker стала модель DTC, позволившая ей снизить расходы, благодаря чему её продукция стала дешевле, чем у конкурентов без какой-либо потери в качестве.
Сегодня DTC-модель используется уже очень многими брендами, включая таких гигантов, как Nike или Asics. Компании активно пересматривают маркетинговые стратегии и пересматривают традиционные модели продаж. При этом на рынке присутствуют бренды, которые можно назвать настоящими «пионерами DTC». В данном материале мы назовём наиболее известные и успешные из них.
Allbirds
Хотя основатели этого бренда до этого не имели никакого опыта в деле создания обуви, они сумели создать продукцию, сразу же полюбившуюся многим потребителям, среди которых оказалось и немало известных личностей. Бренд не просто разработал более простую обувь, он переработал весь процесс производства – от выбора материалов для продукта до переосмысления упаковки – и все это с упором на экологичность.
Несмотря на все потрясения эпохи коронавируса, компания продолжает уверенно себя чувствовать. У неё нет никаких проблем с финансированием и она расширяет ассортимент производимой продукции. Allbirds сегодня – это уже не только обувь, но также удобные для повседневного ношения джемперы и пуховики.
Away
Бренд вышел на рынок в 2016 году, его создатели ставили перед собой цель сделать путешествия более комфортными. Всё началось с чемодана, затем последовали и другие образцы продукции. Потребовалось всего 2 года для того, чтобы Away стал прибыльным и понравился многим покупателям.
И хотя сегодня, из-за пандемии коронавируса, люди стали путешествовать гораздо реже, бренду всё равно удаётся неплохо себя чувствовать и привлекать дополнительное финансирование, исчисляемое миллионами долларов.
Brooklinen
Когда Рич и Вики Фулоп основали Brooklinen в 2014 году, их целью было просто создать удобные простыни. С тех пор бренд вышел за пределы своей первоначальной категории, включив в ассортимент производимой продукции такие товары, как банные полотенца и одежду для дома. Несмотря на то, что данный рынок был и без того переполнен, молодой компании удалось быстро на нём закрепиться именно благодаря ориентации на потребителей и более внимательному отношению к них нуждам.
По данным PitchBook, в марте Brooklinen получила инвестиции в размере 50 миллионов долларов от компании Summit Partners, в результате чего общая сумма привлечённых средств на сегодняшний день составила 62,3 миллиона долларов.
Chewy
Эта компания, специализирующаяся на продажах кормов для домашних животных, одна из первых в данном секторе начала осваивать электронную коммерцию. Потребители быстро оценили возможность быстро и удобно приобретать всё необходимое для своих любимцев, не выходя при этом из дома.
Число активных клиентов у Chewy растёт сегодня очень быстрыми темпами, по нескольку миллионов ежегодно. И пандемия коронавируса только способствовала этому процессу. Компания пока ещё не приносит прибыли, поскольку средства активно тратятся на маркетинг и продвижение. Но её руководство настроено более чем позитивно, даже не сомневаясь в большом будущем бренда.
Glossier
История этого бренда началась в 2010 году, когда Эмили Вайс запустила сайт Into the Gloss, посвящённый красоте. Он побуждал посетителей делиться своими любимыми продуктами и служил источником вдохновения и информации. Четыре года спустя создательница сайта основала Glossier, косметический бренд, который поставил в основу потребителя.
Согласно данным, предоставленным PitchBook, за прошедшие несколько лет Glossier стал не просто известным, но почти культовым, а обороты его достигли 1,2 миллиарда долларов.
Сегодня это одна из самых популярных марок в Instagram и TikTok.
