Лидер российского рынка быстрого питания McDonald’s готовится запустить первые совместные точки обслуживания со Сбербанком.
Как сообщил первый зампред правления госбанка Александр Ведяхин, в рамках совместного проекта принципиально новый формат обслуживания будет тестироваться сразу в нескольких регионах, в том числе в Центральной России, включая Москву.
Ожидается, что первые совместные отделения Сбербанка с сетью ресторанов «Макдоналдс» откроются во втором полугодии 2019 года. В настоящее время прорабатывается вопрос, в каком формате будут работать совмещенные предприятия обслуживания. По словам Ведяхина, и банку и ресторану для работы необходимы достаточно большие площади.
Представитель Сбербанка отмечает, что клиентские потоки снижаются на фоне общемирового тренда. В ближайшие три-пять лет трафик в отделениях банков по всему миру может сократиться, предположительно, на 30%. В связи с этим банк заинтересован в поиске новых решений для привлечения клиентов в собственные отделения. Сотрудничество с одним из самых популярных брендов на рынке food & beverage может стать одним из качественных решений в поисках дополнительных источников привлечения аудитории.
Одновременно в банке рассматривают возможность сотрудничества с другими компаниями. В ближайшем будущем Сбербанк рассчитывает представить «множество интересных партнерств».
Запуск совместных точек обслуживания Сбербанка и «Макдоналдс» является частью стратегического партнерства компаний. В настоящее время банк обеспечивает прием банковских карт в большинстве ресторанов сети. Партнерские отношения также будут развиваться в области эквайринга, технического анализа потребительского поведения, а также ускорения безналичных расчетов.
О возможности запуска совместных отделений с McDonald’s в Сбербанке впервые сообщили в июне, когда в СМИ появилась информация о том, что стороны занимаются разработкой интересного концепта для объединения клиентских потоков. Осенью 2018 года в госбанке впервые сообщили о снижении трафика в отделениях. Глава Сбербанка Герман Греф отмечал, что сеть может быть спасена только за счет ее превращения в розничный супермаркет, который будет обеспечивать «продажу всех продуктов экосистемы».
