Hyundai Motor Group представляет усовершенствованного робота-гуманоида DAL-e для автоматизированного обслуживания клиентов, желающих приобрести автомобиль Hyundai.
В эпоху Covid-19 многие покупатели автомобилей (да и других товаров тоже) ищут варианты совершения бесконтактных покупок. И некоторые автопроизводители делают всё для того, чтобы предоставить им такую возможность. Например, предлагают онлайн-покупки и услуги бесконтактной доставки. Но в Hyundai решили пойти ещё дальше и создали специального робота-продавца.
DAL-e – это «высокоразвитый робот для обслуживания клиентов» с искусственным интеллектом, который будет теперь работать в автосалоне Hyundai Motor в Сеуле. Пока что только в испытательном режиме. И если всё пойдёт гладко, то DAL-E начнут использовать и в других выставочных залах Hyundai и Kia в Южной Корее, предварительно внеся все корректировки, необходимость которых выявит тестовое использование.
Название DAL-e расшифровывается как «Drive you, Assist you, Link with you-experience» – труднопереводимая игра слов, смысл которой можно передать приблизительно как «Направляю вас, помогаю вам, понимаю вас». И оно явно не случайно созвучно с именем робота-уборщика WALL-E из знаменитого фильма Pixar. Про технические характеристики андроида мало что известно. Hyundai сообщает только, что робот построен на основе новейших достижений в деле искусственного интеллекта, использует систему распознавания лиц, а также коммуникационную систему, основанную на некой «платформе для понимания языка».
Ожидается, что DAL-e обеспечит клиентам Hyundai более приятное общение, нежели способны другие роботы, используемые в торговле. При этом разработчики намерены непрестанно заниматься совершенствованием своего детища, делая его всё более понятливым и обходительным.
Сам робот имеет высоту чуть более метра и ширину около полуметра. У него большие глаза и сенсорный экран на груди, используемый для отображения информации и ввода команд. DAL-e умеет говорить и понимать человеческую речь. А ещё он умеет подключаться к большому экрану, расположенному в автосалоне, используя для этого беспроводные сети. Для перемещения он использует колёса, расположенные по углам туловища и способные поворачиваться под любым углом.
