Сервис планирования путешествий совершит переход от функционального к эмоциональному подходу в маркетинге.
Прежде всего был обновлён логотип, который теперь стал более лёгким и современным. Одновременно с этим компания запустила маркетинговую кампанию, направленную на то, чтобы переосмыслить туристический рынок, сделав его более инновационным и привлекательным для современных путешественников, неравнодушных к вопросам сохранения окружающей среды.
Изменения означают движение Skyscanner от более функциональной рекламы, основанной на восхвалении преимуществ, получаемых пользователем, к более эмоциональному маркетингу, в основу которого будет положен бренд компании. И без того очень узнаваемый, он будет выведен на новый уровень, маркетологи Skyscanner хотят сделать его образ более смелым и привлекательным.
Иными словами, если раньше в рекламе делался упор на то, как удобно и просто путешествовать с использованием сервиса, то теперь пользователям покажут, какие интересные поездки они смогут совершить при его помощи. Идея расширить маркетинговое определение бренда принадлежит новому директору по маркетингу Skyscanner Джоанне Лорд (Joanna Lord), которая присоединилась к команде 8 месяцев назад.
В центре внимания Skyscanner будут две ключевые области — инновационная и экологическая. Первая подразумевает, что туристам будут предлагать идеи более современных способов путешествий. Например, поселиться в самом новом и продвинутом отеле. Вторая же область будет способствовать развитию более экологически безопасных способов путешествий. Компания уже предлагает функцию «Greener Choices», которая позволяет пользователям фильтровать полёты в соответствии с выбросами СО2. Сообщается, что такой возможностью уже воспользовалось более 10 миллионов человек. Целью же Skyscanner является сделать так, чтобы «зелёное» направление стало интересно всем 100 миллионам пользователей сервиса.
Одновременно с этим Джоанна Лорд признаёт, что Skyscanner все ещё учится. И прежде чем получится достичь поставленной цели, потребуется узнать очень много нового.
