Проект реализуется на эксклюзивных началах с Uber Eats.
Starbucks официально анонсировал планы по развитию сервиса доставки Starbucks Delivers, который будет запущен на всей территории США в 2020 году. Пилот нового сервиса был впервые представлен в Майами в 2018 году, а затем распространен на 11 городов, включая Чикаго, Сиэтл, Нью-Йорк и Лос-Анджелес. Одновременно напитки и десерты Starbucks можно было заказать через приложение UberEats, в котором доступно 95% из меню кофеен. Теперь же речь идет о полноформатном проекте, который будет внедрен по всей стране.
«Мы стремимся создавать новые уникальные цифровые технологии, которые будут значимыми, ценными и удобными для наших клиентов», – прокомментировала Роз Брюйер, президент и главный операционный директор Starbucks. По ее словам, партнерство с Uber Eats позволит компании сделать еще один шаг по сближению с клиентом «где бы он ни находился».
Специально для экспансии нового сервиса доставки Starbucks представит специальную упаковку для транспортировки заказов, которая позволит доставлять холодные и горячие продукты максимально близкими по температуре к привычным стандартам в кофейнях Starbucks.
В рамках нового соглашения компании Starbucks и Uber Eats также будут сотрудничать в области инноваций и интеграции технологий, уделять особое внимание упаковке, операциям внутри кофеен и быстрой доставке заказов на дом, сообщили в пресс-службе компании. В настоящее время Starbucks Deliver доступен в мобильном приложении Uber Eats для устройств на iOS и Androis.