Проведя небольшой социологический опрос, я был удивлен тем, как мало людей, регулярно покупающих товары в интернет-магазинах, знают про существование торговых систем. Для того чтобы осуществить покупку, большинство из них либо идет на сайты уже знакомых им магазинов, либо прибегает к не слишком удобным в данном вопросе услугам поисковых систем. А ведь все можно сделать гораздо проще.
Говоря простым языком, торговая система (ТС), она же система сравнения цен, — это виртуальная витрина, на которой интернет-магазины выставляют свои товары. Заход на страницы ТС можно сравнить с посещением крупного торгового центра. Заглавная страница ресурса отображает список категорий, которые здесь можно найти — крупная бытовая техника, мобильные телефоны, аудиотехника, а то и косметика с детскими товарами. Каждая категория, обычно, разбита на соответствующие подкатегории. Пользователь может либо пройтись по интересующему его разделу, либо воспользоваться поиском.
Кто нибудь наверняка возразит, что достаточно лишь знать парочку крупных интернет-магазинов, а ТС просто не нужны. На самом же деле все гораздо сложнее. Дело в том, что маленький интернет-магазин, не всегда означает «плохой интернет магазин». Зачастую бывает так, что крупные торгуют лишь популярным и ходовым товаром, в то время, как искать что либо уникальное нужно именно в небольших магазинах. Также, необходимого товара может просто не оказаться в наличии и все равно придется искать другой магазин. А интернет-магазины ныне — это одно из самых быстро развивающихся направлений бизнеса. В крупном городе их может быть несколько сотен, и для того, чтобы просмотреть их ассортимент потребуются многие часы.
А достаточно лишь зайти на ТС и найти необходимый товар. Рядом с описанием товара пользователь найдет и список интернет магазинов, в коих данный товар есть в наличии. Все что остается сделать, так это просто перейти на сайт магазина, где можно оформить заказ, по телефону или через веб-форму.
Многие известные ТС имеют свой мобильный аналог, на который можно зайти с мобильного телефона, интернет-планшета или КПК. Принцип работы здесь точно такой же. Кстати, в некоторых случаях переходить с мобильной ТС на сайт магазина не нужно: можно осуществить звонок не покидая страницы самой системы (при условии конечно, что пользователь вошел с мобильного телефона, а не с КПК) — на странице с ценами, рядом с названием магазина указан и его телефон в виде специальной ссылки, нажатие на которую расценивается браузером устройства как призыв к осуществлению звонка.
Хотя назначение и принцип работы у всех ТС один, между ними довольно много отличий. В основном во внешнем виде и в способе представления товара пользователю. Наиболее простые системы подразумевают, что человек уже четко знает какой именно товар он хотел бы приобрести, и все что его интересует — это цены и магазины. Но такие ресурсы – устаревшая и вымирающая ветвь в эволюции ТС. Ведь большинство пользователей либо вообще не определилось с выбором, либо хотело бы узнать побольше о желаемом. Наилучшие системы предоставляют не только подробное описание товара, но и отзывы о нем других пользователей, уже успевших его приобрести. Отзывы же могут оказаться очень полезными, ведь благодаря им можно как окончательно укрепится в выборе, так и наоборот отказаться от него и поискать что нибудь другое.
У большинства ТС есть возможность подбора по определенным критериям и возможность сравнить выбранный товар с другим из той же категории. Это может оказаться очень полезным для пользователей, еще не определившихся с выбором.
Что же касается интерфейса, то тут как и в остальных отраслях — каждая система имеет свое уникальное оформление. Создатели одних ТС ставят во главу угла список магазинов, где этот товар представлен, другие изначально акцентируют внимание пользователя на подробном описании. Одни системы предоставляют описания лишь тех товаров, что есть на данный момент в продаже, другие лишены таких ограничений: тут можно найти описание любого товара — как снятого с производства, так и еще не попавшего на прилавки магазинов. Соответственно, очень сильно отличается и навигация по ресурсам. Идеальной ТС существовать не может в принципе — пользователь должен сам определиться с тем, что ему наиболее удобно, выбрав одну систему среди множества.
Большинство ТС работают лишь с электроникой и бытовой техникой. Некоторые же предлагают своим посетителям и такие товары, как книги, косметика, одежда или мебель.
Удачных Вам покупок!
