Uber Eats готовится начать тестирование доставки дронами в условиях плотной городской застройки.
О запуске нового проект стало известно после того, как Федеральное управление гражданской авиации США одобрило тесты коммерческой доставки еды при помощи дронов в Сан-Диего, Калифорния. О планах по тестированию нового сервиса Uber Eats объявил вскоре после того, как стало известно о готовящемся старте программы по доставке дронами Amazon.
Начальная фаза тестирования нового сервиса была завершена в Университете Сан-Диего в партнерстве с McDonald’s. Позднее в Uber сообщили, что планируют включить в доставку и других партнеров по ресторанному бизнесу.
Uber не использует дронов для полной доставки, они выполняют только основную часть маршрута. Как только клиент заказывает еду, ресторан начинает готовить заказ и затем упаковывает его в дрон. Устройство взлетает, совершает полет и приземляется в заранее установленном месте. Предполагается, что посадка осуществляется на припаркованных транспортных средствах курьеров, которые будут располагаться недалеко от адреса конечной доставки. В то же время, система Elevate Cloud Systems позволяет Uber отслеживать и управлять дроном, так же как и уведомлять водителя Eats о необходимости забрать заказ. Затем водитель выполняет часть маршрута, который называется «последней милей», доставляя заказ в руки клиента.
«Наша цель состоит в том, чтобы расширить доставку беспилотников Uber Eats – так мы сможем предоставить больше возможностей большему количеству людей одним нажатием кнопки. Мы считаем, что Uber имеет уникальные возможности для решения этой проблемы, поскольку мы можем использовать сеть ресторанов-партнеров и партнеров по доставке Uber Eats, а также авиационный опыт и технологии Uber Elevate», – прокомментировал начальник управления полетов Uber Elevate Люк Фишер.
Uber фокусируется на доставке готовой еды дронами в условиях плотной городской застройки, но в компании понимают, что «бросить» заказ с едой на порог или во двор клиента невозможно. Поэтому Uber использует все имеющиеся ресурсы и парк партнеров по доставке еды.
«У нас не необходимости в том, чтобы доставлять [еду] дронами напрямую нашим клиентам или потребителям», – говорит Фишер. Мы должны просто подойти достаточно близко».
В конечном итоге, доставка дронами означает для Uber Eats привлечение большего количества клиентов за счет увеличенной скорости обслуживания. Eats остается очень важным и самым быстрорастущим направлением в бизнесе Uber. В первом квартале 2019 года сервис сообщил о росте продаж на 108%, до 3 млрд долларов.
