Эффективная идентичность бренда в обычном понимании означает удачное имя бренда и логотип, модный дизайн упаковки — параметры, которые в основном относятся к визуальному восприятию. Однако это распространённое понимание брендинга является неполным.
Человеческие существа имеют пять чувств, так почему стратеги брендинга не обращают внимания на остальные четыре? За последние несколько лет эксперты по брендингу и маркетологи изучили и другие чувства кроме зрения. Хотя чувства вкуса и осязания трудны для привязки к бренду, некоторые бренды, такие как Singapore Airlines и Rolls Royce уже использовали ароматы в деле построения идентичности бренда, что получило название обонятельный брендинг. Новым направлением сегодня считается звуковой брендинг.
Существует несколько видов звуков, это и звук голоса, и звук окружающей среды, и музыка. Особенностью звука, прежде всего, является то, что в то время как визуальные, вкусовые или сенсорные особенности продукта или бренда требуют, чтобы люди напрямую взаимодействовали с ним, чтобы быть воспринятыми, звук достигает потребителей без необходимости действий с их стороны. Мы все воспринимаем звуки, нравится нам это или нет, и мы не должны предпринимать активных действий, чтобы их услышать.
Также звуки могут необычайно сильно воздействовать на человека. Звуки помогают нам успокоиться или зарядиться энергией, могут создавать приподнятое или грустное настроение. Психологические исследования показывают, что люди ассоциируют звуки с конкретными воспоминаниями. Таким образом, звук имеет уникальную способность вызывать в памяти определённые переживания, что является важным преимуществом, когда речь идёт о построении сильного бренда в сознании потребителей.
Многие компании начинают понимать эффективность звукового брендинга. Вот только несколько примеров удачного использования звука: джингл Intel, фраза McDonald’s «I’m loving it», йодль Yahoo, звуки компьютеров Macintosh от Apple, рингтон Nokia. Эти знаменитые бренды сами по себе обладают сильной и уникальной идентичностью, но их прочное положение в сознании клиентов становится ещё сильнее, когда сочетается с ярким и запоминающимся звуком. Все эти бренды создали свою собственную уникальную звуковую идентичность, как неотъемлемую часть их бренда. В настоящее время они узнаваемы не только посредством логотипа или слогана, но и благодаря нескольким музыкальным нотам.
Звуковой брендинг помогает бренду построить уникальную аудио идентичность. Со временем такая идентичность может стать ценной торговой маркой. Брендинг в этом смысле не только помогает задействовать воспоминания и ассоциации, но также воспринимается как показатель качества и надёжности.
Можно выделить пять наиболее важные характеристик звуковой идентичности бренда:
- длительность и ясность
- выразительность
- привязка к продукту
- приятность
- знакомость и доступность
Первыми четырьмя характеристиками можно управлять в процессе создания, а пятая может быть достигнуто посредством эффективной маркетинговой стратегии. Тем не менее, звук, который знаком клиентам, не означает гарантии мгновенного успеха бренда. Маркетологи должны убедиться, что клиенты связывают этот знакомый звук с соответствующим брендом. Простой и эффективный способ гарантировать эту корреляцию – включить название бренда в сам звук.
Хотя звуковой брендинг может показаться сложной и абстрактной вещью, правильно продуманный и проведённый в жизнь в соответствии со стратегией бренда, он способен помочь выстроить ваш бренд с необычайным успехом.