К 2021 году по объёмам продаж эти устройства обгонят планшетные компьютеры, достигнув внушительной цифры в 400 млн. штук.
На сегодняшний день самый развитый рынок интеллектуальных колонок в США. По этой причине ожидается, что за текущий год прирост тут будет относительно небольшим и составит 46%. Схожий рост будет отмечен на рынках Великобритании и Германии — 47% и 49% соответственно. Что же касается рынков азиатских стран, то тут цифры куда интереснее — 131% в Японии, 132% в Южной Корее и 166% в Китае.
Как показывает отчёт аналитической компании Canalys, к концу текущего года мировой рынок интеллектуальных колонок вырастет сразу на 82% до 207,9 млн. штук. По оценкам исследовательской компании, к концу этого года только в США будет использоваться порядка 90 млн умных колонок (при этом в некоторых домохозяйствах будет установлено по несколько штук). Эта оценка соответствует данным компаний eMarketer и Voicebot.ai, которые предсказывают, что к концу этого года около 70 миллионов взрослых в США будут использовать умные колонки. На сегодняшний день лидером на рынке является колонка Amazon Echo Smart Speaker с виртуальным помощником Alexa.
Однако, несмотря на взрывной рост присутствия умных колонок в домах, распространение голосовой коммерции (то есть когда для совершения покупок потребитель просто отдаёт необходимые команды голосом) пока остаётся ограниченным. Согласно отчёту Voicebot.ai, только 0,58% опрошенных предпочитают делать покупки при помощи таких устройств.
Основная причина этого — в сырости технологии. Пользователи пока не всегда получают адекватные ответы на свои запросы. По этой причине основное использование голосовых команд — это управление потоковыми музыкальными сервисами. К тому же пользователи пока не всегда получают достаточно информации даже по базовым запросам, вроде часов работы магазина. Впрочем, крупные ритейлеры, вроде Target и Walmart, активно работают в данном направлении. Так что вполне можно предположить, что с ростом популярности умных колонок, нас будет ждать также и повсеместное распространение голосовой коммерции.